プライバシーポリシー

株式会社VIKINGS（以下「当社」といいます。）は、オンラインストア「【要確認】店舗名」（以下「当店」といいます。）における個人情報等の取扱いについて、以下のとおり定めます。

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令およびガイドラインを遵守します。

1. 事業者情報

事業者名：株式会社VIKINGS
所在地：〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目11番4号 FPGリンクス神南 5階
代表者：山城海人

2. 取得する情報

当社は、当店の利用に伴い、必要な範囲で次の情報を取得します。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
ご注文内容、配送先、購入・返品履歴、決済状況等の取引情報
アカウントの登録情報
お問い合わせ内容および対応履歴
IPアドレス、端末・ブラウザ情報、Cookie識別子、閲覧・操作履歴等の利用情報

これらの情報は、お客様による入力、お問い合わせ、当店の利用時の自動取得、または取引に必要な範囲での決済・配送等のサービス提供者からの連携により取得します。

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

ご注文の受付、本人確認、決済、商品発送および取引の管理
キャンセル、返品、交換、返金等への対応
お問い合わせ、ご相談および個人情報に関する請求への対応
アカウントの管理およびお客様への必要な連絡
不正注文、不正アクセスその他の不正行為の検知・防止
利用状況の分析および当店の機能・サービスの改善
法令に基づく記録の保存、義務の履行および紛争への対応
お客様の同意その他法令上必要な要件を満たしたうえで行う、商品・キャンペーン等のご案内

広告配信や広告効果測定に外部サービスを利用する場合は、そのサービスおよび情報の取扱いを当店上でご案内し、必要な同意等の手続を行います。

4. Shopifyの利用

当店は、オンラインストアの運営基盤としてShopifyを利用しています。ご注文の処理、決済との連携、サイトの提供、不正利用対策等に必要な範囲で、お客様の情報はShopifyおよびそのサービス提供者により取り扱われます。

Shopifyが提供するサービスや機能の利用に伴い、Shopifyが自らのプライバシーポリシーに基づき情報を取り扱う場合があります。

Shopifyによる取扱いについては、Shopify消費者プライバシーポリシーをご確認ください。Shopifyが処理する情報に関する権利については、Shopifyプライバシーポータルでも確認できます。

【要確認】Shopify Network Intelligence等の強化機能の有効・無効と、それに伴う追加のデータ利用・共有に関する説明。

5. 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、ストア運営、決済、配送、システム管理等の業務を外部に委託することがあります。

委託にあたっては、委託先を適切に選定し、契約等により必要な保護措置を講じ、必要かつ適切な監督を行います。

6. 第三者への提供

当社は、あらかじめお客様の同意を得た場合または法令により認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

法令により第三者提供に該当しないとされる委託等についても、適用法令に従って取り扱います。関連会社であることのみを理由に、お客様の個人データを自由に共有することはありません。

7. 外国における情報の取扱い

Shopifyその他のサービス提供者の利用に伴い、お客様の情報が日本国外で保存または取り扱われる場合があります。

外国にある第三者への個人データの提供が生じる場合は、本人の同意、提供先における相当措置の確保その他法令上必要な要件を満たしたうえで行います。

同意の取得に際して必要な情報、または相当措置に関して法令上提供すべき情報については、法令に従いご案内します。

【要確認】実際の委託先・取扱国・提供の根拠および必要な情報提供。

8. Cookie等の利用

当店では、カートの保持、ログイン状態の管理、セキュリティの確保等のためにCookieその他の類似技術を使用します。また、当店の設定に応じて、利用状況の分析等にこれらの技術を利用する場合があります。

法令上同意が必要な利用については、適切な同意取得を行います。

お客様は、ブラウザの設定や当店が提供するプライバシー設定からCookie等の利用を管理できます。ただし、一部のCookieを無効にすると、カート等の機能が利用できなくなる場合があります。

【要確認】Google Analytics、広告タグ、導入アプリ等の利用有無、送信情報・利用目的・送信先および設定変更方法。

9. 安全管理措置

当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等を防ぐため、アクセス権限の管理、認証、従業者への教育、委託先の監督等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

国外で個人データを取り扱う場合は、当該国の制度等を把握したうえで必要な措置を講じます。安全管理措置の概要については、お問い合わせ窓口へご連絡ください。

10. 保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令上保存が必要な期間に限り保存し、不要となった場合は、適切な方法で削除または匿名化します。

11. 開示等の請求

お客様は、法令に基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示等を請求できます。

請求を受けた場合は、ご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。請求の全部または一部に対応できない場合は、その理由をご案内します。

12. 配信停止

商品やキャンペーン等のご案内は、メールに記載する配信停止方法またはお問い合わせ窓口から停止をお申し出いただけます。

ご注文やセキュリティに関する連絡等、取引に必要なご案内は、配信停止後もお送りする場合があります。

13. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。変更する場合は、変更内容および適用開始日を当店上で周知するなど、適切な方法でご案内します。

法令上お客様の同意が必要な変更については、別途同意を取得します。

14. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、苦情および開示等の請求は、以下までご連絡ください。

株式会社VIKINGS 個人情報お問い合わせ窓口
〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目11番4号 FPGリンクス神南 5階
メールアドレス：support@ec.vikings.co.jp
お問い合わせへの対応は平日に行っております。

制定日：【要確認】