よくあるご質問

商品はいつ発送されますか？

ご注文から3〜5営業日を目安に発送します。

送料はいくらですか？

通常配送は全国一律870円です。商品代金の合計が10,000円以上の場合は、通常配送の送料が無料になります。

海外への発送はできますか？

現在は日本国内のみのお届けとなります。

返品やサイズ交換はできますか？

お客様都合の返品・交換は原則としてお受けしておりません。詳細は返品・交換・キャンセルについてをご確認ください。

注文後にキャンセルできますか？

注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。

不良品や違う商品が届いた場合は？

注文番号と商品の状態が分かる情報を添えて、お問い合わせページからご連絡ください。

問い合わせへの対応はいつですか？

平日に対応しております。お問い合わせ先はsupport@ec.vikings.co.jpです。